11月19日，在由中国电子信息产业发展研究院和中国信息化推进联盟主办，赛迪顾问股份公司（CCID)承办的——2002年度中国IT用户年会上，TurboCRM公司荣获“2002年度CRM解决方案用户满意金奖”。这是本次年会设立的唯一CRM奖项，也是继荣获计世资讯(CCW Research)组织评选"CRM用户满意度大奖"之后，来自于广大企业客户全面、客观和真实地评价。